由于街道部分小区建设年代较早，配套设施不全，加之开放式管理，存在楼道小广告频发、乱堆乱放、杂物清运不及时等问题。针对这一难题，济南市十六里河街道通过“自治+共管”相结合的方式，组织城管科、环卫所、兴济河居委会工作人员、居民代表、志愿者约40余人，对老旧小区集中开展大清扫环境卫生整治行动，让开放式小区从“拖后腿”到“开新花”。

    为盯紧老旧小区脏、乱、差问题，工作人员加强巡查，通过汇总网络邮箱、街道便民服务平台、工作群、网格员反馈的信息，广泛搜集居民意见建议，及时将居民反映的问题上报，准确定位问题所在小区、单元楼和楼道。接下来，由办事处环卫所牵头，整合基层资源，动员居委会人员、居民代表、志愿者等多方力量参与建立整治队伍，通过联动模式，积极开展工作，劝解群众配合，对小区楼道、房屋夹弄、车棚等地的乱堆物、乱粘贴处进行全面清理。

    解决群众问题，必须立于需、实于行、惠于民。根据摸排情况和开放式小区现状，发现老人捡拾杂物堆积卖废品是工作的重难点，为此，街道制定了“先难后易”的工作方式。首先从几户年龄较大、对整治行动态度冷漠、不配合的住户入手，从邻里关系、卫生健康、方便出行等各个角度进行劝说，充分做通思想工作，成功打开工作局面。接下来，街道通过典型影响带动整体，不断提高住户们的积极性，将整治工作化被动为主动，累计清理各类杂物10余立方。

    整治工作完成后，楼道整洁、明亮了，居民们看在眼里，喜在心头，纷纷点赞。接下来，街道将结合老旧小区改造工程，加大对楼道、庭院内“软设施”的投入，通过设置公益广告牌、增添宣传栏等方式，营造浓厚的“楼道文化”，不断提升居民文明素质。充分发挥居民志愿者作用，加强日常巡查监督力度，建立街道、社区居委会与居民自治相结合的共治模式，建立长效管理机制，真正将小区“管理权”交到居民手中，共同维护干净美丽的和谐家园。